在这种特殊的环境下的增长，未必是真实的增长。 换句话说，先不要去考虑留存的问题，先分析下目前平台增长的这些用户，有多少是有真实需求、而且自家的产品能够满足这些需求的用户——这些才是该考虑的留存对象。 举个非常典型的例子，钉钉。 疫情期间钉钉新增了巨量的不得不线上上学的熊孩子。但这帮熊孩子会是钉钉的产品经理去考虑留存的对象吗？肯定不会——至少现在不会。 熊孩子们并没有使用钉钉的需求，对他们来说，QQ（如果没错的话）才是他们这个年纪用来社交的工具。如果钉钉把精力分出来留住这帮熊孩子，那么对于真正的用户是不公平的。 退一步讲，即便钉钉要做留存，也不可能做新增的这帮孩子的留存，而是去做新增的这帮讲课的老师的用户留存，他们才算是钉钉真正的用户。