用户有多个同类产品的付费会员时，他还是“忠实用户”吗？_

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用户有多个同类产品的付费会员时，他还是“忠实用户”吗？

011 | 发表于： 2020-02-28 回答

用户有多个同类产品的付费会员时，他还是“忠实用户”吗？

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011

2020-02-28

首先，如何定义自身产品的“忠实用户”？如果用户付费即为“忠实”的标准，那么即使该用户有多个同类产品的付费会员，他仍然“忠实”。其次，用户是否在购买自家产品付费会员的同时，也购买了其他同类产品的付费会员，很多时候我们是不知道的；最后，假如我们有足够的数据或者其他证据显示，用户同时拥有多个付费会员，为了用户粘性和复购考虑，应该及时进行竞品分析，发现自身产品相较于竞品，缺失的是什么并及时改进。

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