以产品经理群面为例，洞察产品核心价值与场景

编辑：011 时间：2020-03-13

今天参加了一场线上模拟群面，这是第一次参加有关互联网产品的群面，共6个人参与，氛围很好，有亮点但也有不足的地方。

而最近也发现自己缺少产品思维上的考虑，所以做个记录总结希望从中学到更多。

群面题目：基于一款腾讯产品，设计功能寻找拐卖儿童，至少设计3个产品功能点

如果你拿到这个题目会怎么想？面试官期待的回答是怎么样的？

01 哪一款腾讯产品？

首先主持人给大家几分钟时间确定哪一款腾讯产品，几乎所有的同学都不约而同的把目光投向了微信——国内互联网历史上第一款达到10亿DAU数量级的App。

这个大家没有异议，微信用户基数大，流量大，接触面广，意味着这些信息有更多的曝光，更广泛的传播。但是放在微信哪里呢？

A同学：放在“首页—发现”界面，这个页面涉及到了微信很多功能的入口，将寻找拐卖儿童的入口放在这里面，用户可以很快触达。

B同学：可以放在“我”里面的“腾讯公益“，因为寻找拐卖儿童本身就是一项长期公益，符合用户认知，且不占用过多资源。

我：专门做一个小程序，在小程序里面进行操作，符合微信精简主义，不会让微信过于臃肿。

而且根据最新的小程序数据显示“女神节”微信小程序直播战报，2000个主播累计直播时长近900小时，每个用户平均点赞数达到了280次，分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。

从小程序直播我们看到了小程序依托微信拥有庞大的流量，这也是微信生态可能在重点发展的一个环节，也会让信息有更多的曝光。

同时在这个环节的讨论中出现了一个问题，确定产品是微信以后，在这个题目中要不要确定放在哪里？这和设计功能是否偏离？这个时候需不需要投票？

在我提议进行投票然后再进行下个环节的时候，有同学持反对意见，认为不应该投票，这样会限定一部分人的想法，如果是一半对一半呢？如果7个人投票是3比4呢？

在这个问题当中我们达成一致，决定把重点放在功能设计上，我们即使确定入口，面试过程中也不应该在上面花费太长时间，容易偏离题目（但是事实上我们已经花了很多时间了）.

A同学：缩短用户使用路径，从用户导入—识别—匹配—对接，让用户更容易去使用，更方便快捷对接，在识别中加入AI技术，对关键字进行匹配。B同学：权威性。和政府建立合作，让大家相信我们的真实性，有专门人员进行监管。

C同学：建立一个互动社区。在这个社区当中建立UGC机制，可以进行评论，促进大家的互动。

我：同意权威性，考虑到用户一般会先去公安机关报案，然后才有可能网上发布信息，具体实施我们可以实名认证，同时只支持发布已报案的信息。通过这些保证真实性、可靠性，最好和政府合作，作为官方平台。

A同学：在识别的时候我们应该利用AI人脸识别和人工识别相结合，降低人工成本同时达到更精确的目的。

我：考虑一下区域划分，可以选择分类去查询

B同学：分类查询可以考虑，但是对于一个MVP来说，这不是最重要的，后期可以加。

由于时间快要到了，主持人结合大家的意见选出来三个功能：

在这个群面过程中，面试官会满意吗？我们把过多的时间放在了入口的讨论，有点偏离题目要求，导致后面没有很多的时间去探讨功能，很匆忙，所以对于群面题目要抓住核心，要首先找到痛点。这里面就是设计功能帮助用户更好、更快的找到孩子。

对于功能的讨论我自己没有按照一个特定的产品思路去思考，可能会有点乱。那之后遇到这一类的问题该怎么办呢？

核心价值其实就是战略层里面要包含的目标，也是最基本的底层支撑，我们要设计的功能都要围绕核心价值展开。

核心价值有助于我们最后综合选择最优的功能，符合MVP的要求，基于相同的核心价值讨论出来的功能，逻辑统一，每个功能之间可以相互补充，用户画像相似，能让价值倍增。

单一的核心价值在按产品前期可以让用户对产品快速认知，例如美团第一想到的是外卖，微信第一想到的是聊天，抖音第一想到的就是音乐短视频平台

核心价值怎么找呢？其定义应该是离开了它，就无法解决用户遇到的问题，解决问题就是用户的核心价值。在这个面试题目核心价值是帮助用户更快找到被拐卖的孩子，”快“非常重要。

结合用户，基于场景深挖需求。

哪一类用户会上这上面寻找呢？基于什么样的场景呢？

群面中有一个同学回答的特别好，她说三类用户，一个是丢失孩子的家长、亲戚、朋友；二是公安机关人员办案需要；三是热心公益的人；

第一个功能是“便捷发布，智能导入”，受害人肯定是很着急的，我们不能再增加他们的操作负担，一部分用户文化水平不高，所以我们要做的就是像现在发快递一样智能识别文字上面的信息，AI识别人脸，方便他们操作。
第二个功能就是“实名认证，和政府合作”，发布在上面的信息必须都是已经在公安机关报案的，不能是虚假信息，发现作假就是违法行为，这也是避免过多虚假信息给用户和警察带来干扰，赢得信任感，符合更快的标准。
第三个功能是“评论、分享—提供线索”，在发布的信息详情页下方要有提供线索的入口，评论、分享不仅仅交流，更主要起提供线索的功能，媒体和公益人员也可以通过这个找到受害人提供帮助，这样用户可以更快的找到相关信息。