朋友生日，他跟我分享了些开心的事，这不乏有很多珍贵的友谊和朋友们送了来的礼物，最让他开心的还是那句“爸爸生日快乐”。这是他远在老家刚满一岁的女儿从微信语音里给他发来的祝福。

我说咿呀学语，连日常交流都不顺畅的都给你发祝福啦！能把语音转发给我感受下幸福吗。

朋友：“等着”

朋友：“转发不了”

…….

是的，微信语音是不能转发的。我想很多朋友们日常在使用微信的时候肯定也遇到过相同的情景，有想要将语音转发给他人，发现都是转发不了。虽说会纳闷那么一会，但影响不大，无关痛痒也就不了了之了。今天我们可以拿这个问题讨论一下，说一说微信的语音为什么不能转发？

在讨论语音不能转发之前，我们先了解一个与之相关的问题。

在早些的版本，微信是没有语音功能的。那时代包括QQ，短信，还有其他一些聊天软件都未有语音这个功能，我们同样玩的不亦乐乎，并无觉得有何不妥。

微信是基于什么样的原因和用户洞察推出语音功能的呢？

我们先来分析下这个问题：

（1）懒是人的天性，语音聊天可以帮助用户在文字输入聊天上偷懒。

从社会的角度来说，很多产品的出现是为了提高效率。

从人性的角度来说，很多产品的出现是帮助人们偷懒的。

例如：

• 汽车，出行偷懒
• 电梯，爬梯偷懒
• 洗衣机，家务偷懒
• ……
• 语音输入可以帮助用户在文字输入上偷懒

在小小的手机键盘精准的敲出想要的文字，需要集中我们的注意力和保持手指的灵活性。相比输入文字，说话就简单了。特别是当表达比较丰富，较长文字输入也是件累人和着急的事。

（2）解决特殊场景痛点。

聊天这事还有痛点？

可不是，有的啊！

试想结束了一天996，正躺在床上放松舒服着。假如这时候女朋友或者其他朋友发来一个信息，假如微信没有语音功能，你是拿着手机举起对着天花板的姿势回信息，任由双手酸痛。还是坐起来回完信息后继续躺下，如此反复？

躺在床上回复信息就是一个特殊场景，躺在床上不方便敲打文字就是这个场景的痛点。而语音回复功能可以解决这个痛点，用户既能继续舒服的躺着还能愉快的聊天。

类似的场景还有如：下厨房中，工作中忙….等双手不得空时。

（3）照顾特殊群体

上一辈的人总是对年轻人的生活方式好奇，他们一边家长式的教育我们，一边希望年轻人能教他们使用智能手机，也希望能使用微信和亲朋好友们分享传递信息。

但是你有没有发现，由于时代背景的不同。于我们而言简单的微信。如果微信没有语音功能，对长辈来说却有着使用困难。典型的就是他们不会拼音，不会文字输入。

记得以前教母亲编辑短信，我未气馁，母亲就觉得太难学先蒙圈了。出门在外，父母总爱用唠唠叨叨来表达关心。打电话过于正式，输入文字他们又不会。微信语音正好。

（4）降低社会出错率。

情景一：

我：你鞋怎么了？

同事：来上班的路上发信息踩坑了

……

情景二：

我：你额头怎么了？

同事：路上发信息撞杆了了

……

情景三：

交警：开车禁止发信息等玩手机行为，全责，先交罚款吧

司机：对不起，长记性了

……

如果微信没有语音功能，发生类似以上情景的情况还很多。人们明知走路，乘车，开车玩手机微信是不对。

基于人性的弱点，还是会控制不住欲望，明知故犯。

语音虽无法从根本上解决社会的犯错率，但很大程度上是可以降低出错率。尽管语音可以降低这些常见的出错。我们还是提倡出门不做低头族，开车不要玩手机。

以上是关于洞察微信为什么要做语音功能原因的几点分析，是从一些具体化的场景中洞察到，用户需要和社会的需要来解答，为什么要设计微信语音这个功能。

好了，我们回到开篇说的那个朋友不能转发语音的故事，我们接着分析。

微信语音为什么不能转发？

看到搞笑段子，有趣的文字，动图，转发给最好的朋友一起乐一下。语音！咦，奇怪了？转发不了。

是的，转发就是传播，转发和传播是有利弊的。

如果是感动人物，英雄事迹，无私奉献等这类传递积极正能量的信息，这是社会财富。但如果是如：赌博、诈骗、传销、虚假宣传等这类负面信息那无疑是社会的糟粕。

（1）文字，视频，图片是更标准的符号，更容易被识别

汉字是我们国家官方语言文字，几乎每个中国人都认识，是标准的符号。当网络上出现了对社会安定造成不良影响的文字视频传播，我们是可以及时发现和判断，并做出合理的处理。

作为用户，我们也能够起到监督作用。发现负面信息，可以对其进行举报，投诉，监督。

作为平台，更容易防患于未然，文字容易被识别，对广告，骚扰，诈骗等进行屏蔽设置，维护良好网络环境。

（2）中国语言千千万，监管有难度

方言是中国文化特色之一。

据我所知，我老家市下面的每个县的方言就不一样，这在我们辽阔的祖国大地上屡见不鲜。更夸张的是，据一些朋友描述他们村与村之间的方言都是不通的，我们国家的语言是由多庞大。

经常能够听身边的同事操着乡音和亲人表达关心，和发小侃大山诉衷肠，这是我们中华文化特色浓厚一笔。在日常啊，我们感受到的都是浓厚家乡情，地域特色。

也有特殊情况，别有用心坏人利用方言这种具有特殊地域性的工具进行行骗，蛊惑，煽动情绪以达到私人的目的。那就不利于社会大众监督了。亦或者是不良的政治目的。

因为方言没有标准，外地人听不懂。微信官网也无法识别，无法监管。

传销就是一种典型的通过熟人拉头人的诈骗。且在侦破的案件中，大多数受孩子多为熟人亲属。他们很大的一个特点是文化程度不高，鉴别能力弱。如果语音可以转发，那传销头目通过有预谋有组织策划的语言就容易成为一剂祸人的迷药。

语音不能转发，是为了更好的受大众监督，受平台监管，保障社会秩序。

小结

我们身边每一个细小的设计都隐藏着设计者诸多思考，利弊权衡，乃至社会责任。这值得我们去学习，发现，理解的。

做产品很大的乐趣之一是能从身边的小事中思考获得不一样的收获。

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