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直播带货成功方法论
疫情之下,直播席卷各行各业,卖软件的在直播,卖车的在直播,卖房的在直播……复工难的企业们纷纷试水直播。直播生态的发展被猛然间提速,略过了“跨行业渗透期”,直接从传统的“淘宝电商直播”迈入“泛直播电商”业态。
不能带货的直播不是好直播,跨越式发展下,很多直播间缺乏购买转化能力——直播间数量尽管呈几何增长,竞争愈加激烈,但大部分商家缺乏直播经验和专业能力,其直播难以出彩,成为行业浪潮中一个毫不起眼的小浪花。
电商直播购买量调研
其实,一直以来,电商直播是购买转化率最高的营销方式之一。
据QuestMobile发布的《2019年6·18电商大报告》,直播网购人群月人均使用时长和使用次数,均略高于移动全网数据,而且近8成的直播网购用户消费能力处于中高水平。
但是,为什么有些电商直播却没购买?而什么样的直播才能吸引客户呢?
要回答这个问题,不妨做个小调研:在手机淘宝直播精选里,家居类电商直播,观看量3000以上和300以下的各随机抽取到了7家,对其直播风格和运营方式做个简单对比。具体看下表:
观看量大于3000的直播间,主播对多款精选商品逐件进行详细介绍,并不断提醒下单或关注,也会和用户聊天、答疑;而观看量小于300的直播间,经常是一个机位持续展示店铺固定一角,主播偶尔说几句话乃至没有主播,更夸张的是,其中一家店铺的直播是店内三个监控画面的拼接,商品看都看不清楚。
没有充分考虑客户兴趣、质量欠佳的直播,本身观看者就很少,直播中还不重视引导下单,又怎么会有客户购买呢?
实际购买量是什么水平,我们可以简单衡量。下图是调研中的第三方服务商之一“龙喵电商”运营的某品牌官方旗舰店手淘直播的部分数据,接手运营3个月后,销量提升 150%、进到进店流量提升 200%、平均客单价提升 16%:
进一步统计发现,观看者平均进店率约17.54%,进店后购买率约19.79%。
2017年开始做电商主播孵化、电商直播运营等业务,覆盖淘宝、京东、拼多多、小红书、B站等多个平台,有众多知名品牌直播运营经验,其购买转化率数据应可以代表行业的较高水平。
以该行业较高水平衡量,一场观看量3000以上的电商直播,最终购买人数在100以上;观看量300以下的电商直播,购买量不会超过10人,考虑到这类直播间主播引导下单意识较差,实际可能是0购买!
不能带货的直播不是好直播
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