疫情已经过去一个月的时间，近期的很多线下机构的状态越发焦虑。员工无法复工，线下活动无法进行。根据教育部的态势来看，今年国内的学校开学，好一点预计在四、五月份，更长期的可能会影响大半年。

在这种情况下，原来的传统市场行为就会进入绝望状态，因为大家现在都很难面对面坐下来进行销售或服务，原来的商业模式会产生很大的变化。这对于很多传统线下机构的校长们来说，是一个非常大的挑战，甚至现在有很多人都处在一个绝望等死的状态。

在昨日的校长邦直播间里，51offer创始人兼CEO王影进行了一场精彩细致的演讲，让每一位收看直播的观众都受益匪浅。其中最值得大家讨论的，就是王影老师提出的“5个短期有利、长期有益的线上良方”。

今天我们与大家分享于此，希望可以带给更多人学习与思考。

其实在面对疫情的严峻态势里，我们不能抱有悲观态度，甚至认为走到绝路。这其实大可不必，因为疫情终究会过去。当我们回顾非典那一年，也可以看到因非典而产生的非常多的新机会。所以说，在疫情之下，更替一定会有，但是新机会也一定会产生。

而在这个特殊时期里，也发生了很多热象。比如有很多人过度迷恋线上，认为只要转型线上就一切都可以解决，于是一拍大腿猛冲猛打，基本上所有线上的玩法都拿来使用。

这种心态和做法也是不可取的。以在线教育曾经的发展来看，在线教育其实还是有很多问题存在，所以在现在这个特殊时期，线下机构盲目的拥抱线上，不仅会遇到很多意想不到的困难，也会难以取得梦想中的良好结果。

那么在现在这个时期，该如何进行更切实际的“自救行动”来解决营收困局呢？也就是说，既不需要投入过多，也不用进行大规模的互联网改造，就可以得到一个良好的收效呢？

下面来介绍5个非常实用的机构自救良方，一定会给你带来一些思考。各自校长们一定要根据自身机构的实际情况出发，来思索部署。

激活老用户

在这个特殊时期，如果想要获客，那么用线下的方式是无法做到的。而如果用线上的方式，是不建议大家去进行专业的线上投放的。因为专业线上投放需要投入非常多的财力和精力，但是这个的最终结果很有可能是得不偿失的。所以，在想要激活机构的老用户方面，我们可以面对着我们已有的老用户数据库，来思考如何布局。

• 微信

现在微信每一天的添加好友名额数量是有限的，同时现在添加好友并通过的概率在20%～30%左右，所以对于每一个手机号而言，每天可添加到的数额能在5～15个左右。那么有的机构团队人数较多的，就可以用多个手机号来添加，这样就可以让机构每一天添加到更多的老用户。

• 短信

短信通知的形式在教育行业内也非常普遍，在短信内写一些引人阅读、比较有温度的文字，然后在文本中间加上跳转链接。

短信的打开率与你的文本内容有很重要的联系，要在这一方面上下功夫思考。现在找专门的短信公司来帮助你群发短信的话，每一条短信大概在0.04元到0.07元之间。数据计算后可以看到，每激活一个学生仅需花费2元钱，这个价格比你在外面获客要便宜的太多，同时获取的客户还是对机构充满了感情的老客户。

• 电话

电话沟通在获客手段里也是非常普遍的。对于最近的疫情期间来说，学生和家长在家都蛮无聊，那么接通电话的概率是会比原来要高很多的。当然，除了电话，刚才所说的微信和短信的接受率都是会有提高的。

• 小程序

如果你的老客户数据不是一个表格的形式，而是被存放在很多的微信群里，那么这个时候就可以找一些一键生成小程序的公司，帮你制作一个小程序，然后转发到你的各种群里，以此类方式就可以激活学生并直接获得手机号等信息。

这个小程序的效果是否高效，还是要取决于你展示出来的活动是否有吸引力，以及你的群的活跃度是否高。

以上这四个方法都是可以立即使用，同时不会花费过多钱财。使用这些方法将过去的所有老数据激活出来。因为相对于新客户来说，过去的老客户其实是更为重要的，也是更容易进行激活和获利的。

微信营销体系

第二个方法，是做好少花钱的微信营销体系。

看了很多做微信营销的机构案例，其实微信营销的水很深，但是如果能够做好那么将取得非常惊人的回报。现在有很多上市的互联网教育公司，有的就是完全凭借微信来打磨出来的，比如跟谁学。

微信营销是很有深度的，首先要把心思沉进去，来思考你的内容。只要你每天的内容足够有吸引力，再利用好微信群进行扩散，效果就不会差，这个完全要看用心程度。

微信营销这件事，如果想要做到满分，确实需要投入大量的精力，也需要大量的实战经验，但是如果想在短期内做到7、80分还是可以实现的。

比如，个人微信朋友圈和微信群两个矩阵要相结合使用。并且，在建立很多群之后，一定要定期做一些解散或激活。或者，在旧群内引发新话题，将有意愿的人组建新的裂变群，以此来保持群的新鲜度，等等。

低价位引流型产品

第三个方法，就是推出一些短期内的低价位引流型产品。

还是那句话，在现在这个特殊时期，我们一定要摒弃过去的传统营销思维。要想在这个阶段利用到手数据，就想让客户购买高价位产品是非常不现实的。现在的很多客户都是90后，甚至00后，这一批客户对于这种营销模式是不太接受的，转化率也不会高。

所以，在疫情期间，想要通过线上的方式来成交昂贵的产品是很难的，但是想要成交一些便宜实用的线上产品却是较为容易的，很多人都会愿意来购买。当客户使用完这类产品后，你再去通过营销手段展示一些与其相关的高价格产品，这种方式才有可能帮助你售出你的产品，并且收获更多粉丝，从而解决获客问题。

从中你也可以考虑做一些裂变，比如想要购买这些低价商品，就必须要截图并分享至朋友圈或者分享至群聊，这将会使裂变和获客更为有效。

考虑做这方面的机构，现在就可以思考自己机构内优秀的服务和产品，有哪些是可以立即转成低价位并马上进行销售使用的。

CRM+SCRM体系

第四个方法，是建立销售的CRM+SCRM体系。在这里推荐两个公司，机构校长们可进行参考比对。

· CRM（销售客户管理系统）：salesforce

· SCRM（微信客户管理系统）：虎鲸跳跃

注重已购客户的朋友圈

第五个方法，是要舍得花钱在已购客户的朋友圈上。

这个是属于老生常谈的方法了，但其实还是有很多公司在这点上做得不够好，还有很多可以提升的空间，可以思考部署的更广。比如，有客户在线上进行购买后，就可以获得一张海报用于朋友圈分享。机构可以鼓励客户进行分享，比如分享后可以得到一些佣金或可以解锁一些课程等。

已购客户的朋友圈实际上就是一个宝贵的二次宣传阵地，机构一定要利用好这一点，来进行宣传推广以获客获利。

本文讲解的这五个方法，皆为不需要太多产品和技术的协助，也不需要机构进行大规模的改变，只要用心带领团队去落实就可以达成目标。对于每个公司来说都是在短期内就可以见到成效的，对冲出疫情重围会有很大的帮助。

面对疫情，希望大家能够冷静思考，理性对待。任何痛苦都是在为认知买单的过程，当下的疫情加快了我们的认知，这并不是坏事。要知道，线上教育到今天为止还是存在着很多伪命题，而线下至今来说仍然是教育行业主要交易场景，我们不能盲目放弃阵地。

疫情终究会过去，相信我们每一个机构也都会在这次历练中更上一层楼。

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