新闻资讯
让创意变成成功产品? 你需要精益产品验证(上)
如何去有效可行又快速低成本地验证自己的想法,这就是本文要讲的精益产品验证。
你可以在草图上使用橡皮,否则,你只能在建筑现场使用大锤了。
弗兰克·赖特(建筑师)
前言
思考以下场景:
当你有了一个认为很棒的创意,觉得它可以更好地解决用户的一个问题(比如人们是否能够接受网购、外卖和网上打车?人们是否愿意在餐厅吃完饭之后愿意去写点评)……
你经过用户研究进而用同理心发现他们的需求,并针对问题构思好了一个解决方案后(人们是否能够愿意使用并愿意长期在手机上看着软件健身?人们是否愿意在网上约专业人士咨询并付费)……
当你认为自己预判到趋势,觉得这是一个连用户自己都没有想到过的解决方案甚至是需求(人们是否真正需要一个智能音箱?对人们来说,短视频是否是一个更好的消磨时间的媒介?)……
现在你可能非常兴奋和激动,觉得自己即将出任CEO走上人生巅峰;也有可能脑子里充满了问号,不知道下一步怎么做。
上面场景中的例子,是淘宝、饿了么、滴滴、美团点评、keep、在行、抖音这些在今天很厉害的产品,我们有时想知道,有这么多用户和这么多功能的产品,在一开始是什么样的,是如何一步一步成长起来的呢?
实际上,任何一款伟大的产品都是从1.0版本的简单功能逐渐迭代而成的。而决定一款产品能否成功,很关键的一点是产品市场契合P/MF(Product/Market Fit),即产品符合市场需求。
因此,此时你应该做的,就是去验证自己的想法,最终让自己的创意达成产品市场契合。而如何去有效可行又快速低成本地验证自己的想法,这就是本文要讲的精益产品验证。
直接批量生产产品、投放市场——很可能生产出用户根本不需要、根本解决不了问题、用户不愿意付费、用户没多少人用的产品。
拿着商业计划书找投资人——投资人可能觉得这个产品过于虚幻,也没有经过市场检验,不敢盲目投资。
因此精益产品验证的好处在于,它能成本低且快速地获得用户反馈,迭代产品,并获得投资人的青睐。
那么验证时验证什么(What),以及如何验证(How)呢?
我将这2个问题的回答总结以下步骤(划重点!!):
这5步和《精益创业》的“构建—测量—学习循环”,以及质量管理领域的“戴明循环”十分相像。
精益产品验证
为什么要验证(Why)?我们可以想象一下不验证的结果是怎么样:
在一开始,我们需要很清楚地知道:所有的实验只有一个目的——将假设转化成经证实的认知!因此,在开始前,我们需要有明确的假设 + 可评估的指标。
验证究竟是要验证什么呢?《精益创业》这本书的作者Eric将假设分为价值假设(Value hypothesis)和增长假设(growth hypothesis),可以为你提供思路和思考框架:
价值假设:产品是否是用户需要的。
增长假设:产品是否对用户有长期价值,并能有健康增长的引擎
第一步,提出需验证的问题和假设
第二步,确定验证的评估指标及判断依据
数据是假设检验时强有力的工具。所以在实验前,我们要明确:什么样的数据指标,能够表明这个假设通过(或没通过)验证。即:数据指标+基准(Benchmarks)数据指标:
基准Benchmarks:
除了定下参考指标,还需要定下参考基准。举个例子:我们可以规定如用户的7日日留存率达到30%、用户满意度为百分之70%、付费意愿达到30元以上、净推荐值达到8等等,算是验证通过。这个基准依照所在行业平均水平来制定。
明确了假设并制定了指标后,下一步就是真正去验证,我们需要去制作一个最小化可行产品(MVP)。
定义
最小化可行产品(Minimal Viable Product,简称MVP)也是Eric的《精益创业》这本书中的一个概念。
在解释概念之前,先举个假想的例子,假设我们想世界上第一款汽车,但不知道用户是否接受,如何验证呢?
第三步,快速低成本做出最小化可行产品
正确的做法不是像上面的,一开始去给用户1个轮子、2个轮子、1个车架,问他们是否接受。而是要像下面这样,先让用户试试带轮子的滑板、推车、自行车是否接受。因此,要理解MVP,我认为核心在于可行(Viable)和最小化(Minimal):
可行:表示此时提供的解决方案能够解决用户的痛点,满足需求。
最小化:在可行的前提下,所有的开发工作都是为了让此产品解决问题,没有一点多余的功能。
1、先站在用户视角,去梳理用户的任务步骤(用户的目标是什么,要完成这个目标一共至少有几步)
2、再站在产品视角,去对每个步骤罗列支持它的功能。(对于用户的每个步骤,我们如果能让用户完成它,需要做什么功能来支持)
3、最后进行优先级排序,构建MVP功能集合。(将上一步中的功能按照成本和收益进行排序,砍掉性价比低的功能,最终确定MVP产品的功能集合)
通过:梳理用户流程——分析支持的功能——优先级排序,最终留下的功能就构成了MVP。(说明:这里仅仅是做C端网站,关于商家管理、后台支持、供应链等等暂时不看)其他MVP例子这是一个我很喜欢的MVP例子——大众点评的最早网页版。
大众点评的MVP版本一开始就想验证2件事:
网民在一家饭馆吃完饭后,会不会愿意写点评?
人们是否愿意在网上预订餐馆和酒店?
在我看来,这都是体现了MVP的精益产品验证思想:只要达到解决问题的目的,能不做就不做,能简单的就不做复杂的。关于MVP的体会最后对于MVP,我特别想给大家分享我在扇贝做产品助理实习时,CEO在白板上边画图,边看着我的眼睛,认真告诉给我的3句话:
做产品一开始,一定首先满足核心用户的核心需求。
加功能是很好加的,只要是个看起来还不错的功能,是个人都会加。而在现有的功能上砍功能就很难很难了,因为功能一旦上去,再砍掉必定会让正在使用的用户不满。
产品经理做产品时,心中要有路线图的概念。做这个版本时,明确这个版本的目的、重点、考核指标,以及下个版本时要增加什么功能。
总结
本系列文章希望跟大家分享,如何让自己的创意变成成功产品的重要一步——验证。实际上,一切皆假设:用户是否有这个需求,我们的解决方案是否有效,用户是否愿意付费等等,都是假设。因此通过做出MVP来进行快速低成本的精益产品验证,进而完善产品,才能最终达到P/MF。到目前为止,我们已经完成了前三步:明确了要验证的假设、确定了指标和基准、做出了MVP。在本系列的下篇文章中,我会向大家介绍后续的步骤,即——找到早期用户进行小范围测试,以及根据反馈进行迭代。并在文章的最后提供MVP画布来总结,并向大家分享从“精益”中学习到的更高层次的启示。谢谢你的阅读,如果本文对你有一些启发,可以点赞来鼓励我们继续分享内容~
————————————————
本文 魏楚时原创发布于UI中国。遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。
版权声明:
原文链接:https://www.ui.cn/detail/516345.html
回复列表