中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈，客观上为社交电商发展奠定基础。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国移动电商用户预计增至7.13亿人。社交电商行业的崛起还得益于微信提供社交土壤以及小程序红利，2018年微信小程序电商用户规模已经达到1.32亿人。快速崛起下，2018年中国社交电商行业融资总额超过250亿元。目前中国社交电商主要分为三个类型，社交分享电商、社交内容电商和社交零售电商。其中更为强调裂变传播性的社交分享电商平台用户满意度最高，为7.26。社交电商在发展的同时也由于运营模式问题屡屡传出传销、假货新闻，政府法规以及行业内部监管都亟待加强。

核心观点

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国移动电商用户预计突破7亿人，增长至7.13亿人。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

社交电商崛起，持续受到资本市场青睐，2018年行业融资总额超过250亿元。

微信为社交电商提供强大助力，2018年小程序电商用户规模达1.32亿人，小程序成为社交电商发展重要利器。

传统电商遭遇瓶颈，社交电商崛起。目前社交电商在中国已经形成三种主流模式：社交分享电商、社交内容电商、社交零售电商。其中社交分享电商平台用户满意度最高，达到7.26。

靠“圈子”拉人头，社交电商行业乱象突出：行业屡传传销新闻，假货、次货问题也不断涌现。国家法规开始逐步规范、行业内部也加强完善监督。

中国社交电商行业发展趋势

借助社交软件发展红利 社交电商市场发展空间巨大

目前社交电商在中国已经发展成为一个非常庞大的产业，其分化出的社交内容电商、社交零售电商、社交分享电商均存在拥有巨大流量的平台产品。艾媒咨询分析师认为，社交电商发展很大程度上乘借如微信等巨型社交软件发展的红利，利用大社交平台实现去中心化裂变传播，并触达更多用户。而随着短视频社交产品近年发展迅猛的势头，社交电商产品实现社交传播的渠道更趋多样化，社交电商市场发展仍然存在巨大的发展空间有待挖掘。

消费返利易演变成传销 运作模式亟待规范

消费返利的经营模式是：将消费者在网站上购买商品花出去的钱通过积分消费的形式又部分地返回到消费者的钱包。作为一种营销手段，返利平台、消费者、商家都能从中获得实惠。但在我国发展过程中被不法分子利用，不卖商品而靠发展下线盈利，逐渐演变为网络传销。对于此种现象监管部门不应一味取缔消费返利模式，而是应采取慎重的态度，不断完善现有的电子商务法律法规，规范电子商务经营主体，保护消费者合法权益。

社交模式降低获客成本 传统电商社交化发展成大势

艾媒咨询分析师认为，相较于传统电商的运营模式，社交电商主要依靠社交关系链实现裂变传播，这类传播获客的方式成本更低，对于平台以及商家门槛相对较低，因此大量中小电商商家开始往社交电商平台迁徙。对于传统电商平台，在获客成本居高不下的情况下，将更多探索社交化转变，如推出直播栏目营造社群、推出拼购拼团等模式吸引并鼓励用户进行分享推广，未来传统电商往社交化发展的趋势将更加明显。

企业发展需更注重运营形式

艾媒咨询分析师认为，社交电商运营的模式虽然能以更低成本获取流量，但在各种社交玩法探索的同时，也容易衍生运营模式问题。特别对于社交零售平台，分级商城运营的模式如果不注重监管容易发展成为传销模式，平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质，注重运营模式的合规性。

社交电商平台口碑将更重要

社交电商行业的快速发展吸引众多商家进驻平台，而社交电商较低的进入门槛使平台上商家及产品质量参差不齐，社交电商的产品质量问题也更受关注。艾媒咨询分析师认为，社交电商主要依靠社交关系实现裂变传播，这种形式下平台口碑的重要性更加突出，如果不注重平台商品质量监管，社交传播的方式对口碑较差的平台负面影响更大。

社交电商将探索出更多玩法

社交电商本质上是以社交关系拓展为电商平台实现拓展助力，而目前主要细分类型中，社交内容电商以创造内容营造社群引流、社交分享电商以鼓励分享促进用户社交互动吸引新客。从社交电商的本质和分类可见，其社交玩法仍然存在广阔的探索空间，随着社交电商巨大的发展市场吸引更多玩家入局，未来将出现更多新类型的社交电商产品。