2020春节，对于很多商家来说，原本正摩拳擦掌准备迎接春节销售旺季 。

可是，新型冠状肺炎疫情的突然爆发，却给传统消费市场带来了重击。虽然这起突发事件

推动了线上电商平台需求增长，但是因为工厂停工、物流等原因，部分没有存货的线上电

商商家的经营也受到了不同程度的影响。

为了缓解商家的压力，各大电商平台在疫情来袭之际，纷纷出台了各项针对商家的补贴扶

持政策，今天，快手电商也刚刚发布了新的商家扶持政策！

1.电商平台出台补贴扶持政策缓解商家压力

快手

今天，快手电商向所有商家发布公开信中显示：为帮助商家降低运营成本，共同应对此次

疫情，将推出商家技术服务费减免、全国线下门店商家专项扶持、缩短账期、全面开放闪

电购直播卖货工具、线上电商培训课堂等5项措施。

从即日起至2020年3月31日，快手电商报名通道已对全国线下门店商家开放。针对全国线下

门店商家，快手将对其开展一系列专项扶持政策。

具体包括：1.零门槛入驻快手小店：免保证金、企业认证服务 2.技术服务费减免：开放高

额度减免（减免后，仅承担1%支付渠道手续费） 3.预售能力支持 4.发货时效延迟 5.回款

账期缩短 6.运营指导：官方小二将根据企业实际情况，提供专业的定制化支持 

天猫

2月2日，天猫发布通告称：结合各地抗击疫情的部署，物流存在的实际压力。故“天猫开

工季”、“2020天猫情人节”、“2020年天猫春焕新 ” 活动取消，已报入的商品会做清

退处理。平台后期将集中各行业开展2月中旬的营销活动，敬请关注。同时，也请各位商家

朋友做好防护工作，安全第一！

京东

2月3日，京东推出了11项补贴，其中5项针对湖北地区商家，6项针对全体商家。

对湖北地区商家，京东给出了减免平台使用费、赠送保险保障、标签流量支持、延长工具

免费使用期限、服务支持等5项补贴。京东预计，补贴政策将覆盖平台上25万商家。

京东规定，即日起，对2020年完成续签（包含因受疫情影响在延展期内完成续签）或2020

年1月1日至3月31日入驻京东开放平台的湖北地区商家，给予1个月的平台使用费减免政策。5

月底前，优惠费用将返还给符合条件的湖北地区商家。

针对全体商家，京东也给出了健康保障支持、金融政策支持、物流支持、适当延长续签期

限、流量支持、工具支持等补贴方法。涉及到具体资金问题，京东数科提供了相关息费减

免和延迟还款政策，开通金融服务绿色通道。

拼多多

2月2日，拼多多在致商家的一封信中表示，拼多多经评估确认符合激励要求的订单，商家

将获得2元/订单的激励权益。

具体而言，“拼多多2020年春节物流激励”规则将对截至2020年1月31日尚未发货，但在春

节期间及时发货并满足到货时间要求的订单予以激励。

对于符合发货时间的订单，经拼多多评估确认符合要求后，商家将获得每笔2元的激励权益

。激励权益以平台推广中心奖励金的形式，发放到商家的账户内。 

2.电商平台合力筹集物资共渡难关

疫情之下，各大电商平台除了为商家提供了各项扶持政策，也在积极履行企业社会责任，

用实际行动驰援武汉。

1月23日，网易严追加一批口罩，其中3万片3D防护口罩专供湖北，优先免费提供给湖北用

户，付邮即可领取。另紧急调集了15万片独立包装的一次性口罩，可供全国用户购买；

1月23日，快手向武汉捐赠1亿元，以及5万个“N95”口罩；

1月24日，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资；其中包括：紧急

从全国各地调货分批驰援武汉100万只医用口罩，以及从武汉本地仓库就近捐出的包括洗手

液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的6万件药品和医疗物资。

1月25日，阿里设立了10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送

往武汉及湖北的医院。与此同时，阿里公益了还开通社会捐赠通道。

1月26日，苏宁启动第三轮捐赠计划，定向武汉雷神山医院捐赠200万物资，包含医院办公

电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资；

针对防疫用品需求量激增的情况，国内外电商共同加入疫情保供，利用强大的供应链整合

能力，国内厂商加班生产抢时间，境外电商调动资源争订购，增加物资供给，对缓解武汉

应急物资供应紧张的问题产生了非常积极作用。

结语：

大疫当前，无论对商家还是对疫区，各大电商平台都主动承担起了自己的社会责任，为驰

援武汉，与商家共度时艰出一份力，值得点赞！