1、产品维度

产品包装

运营需要把产品通过渠道介绍到用户，首先需要对产品进行一系列包装。要通过简单的文案，媒介，让没有接触产品的用户对产品有兴趣。这些包装包含但不限产品气质，产品亮点，产品功能。

这些东西需要在产品设计的时候思考、确定，可以是跟着用户的反馈而不断变化。同时也需要运营人员很好的归纳包装，具体体现在产品网站，PPT，三折页，H5宣传页上。看颜值的年代里，包装，文案跟产品本身一样重要。

经验：产品包装逼格要高，文案简练直击用户痛点，亮点不超过3个。

产品定位

这个比产品包装更难，需要有一定的市场敏锐度，之前我们就说，目前的产品模型都是运营驱动型，所以，好的产品一定是运营出来的。比如烟台荣华软件的多商户商城系统的运营就是一个很好的例子，随时在根据客户的需求和访问情况对运营工作作出调整。也就是运营经理要根据用户的反馈，市场的反馈，不断的调整产品，改进产品。所以很多人说，运营跟产品是分不开的。

经验：办公室里的愿景是最不靠谱的，尽快推出最小可用品，听用户的意见，产品经理设计原型要以用户的反馈为前提。运营工作人员将用户的反馈，从运营数据中提取方向，提供给产品经理。

2、渠道维度

想想产品的用户在哪里，应该去哪里找我们的用户，可以是线上渠道，也可以是线下渠道。

线上渠道

a、官网，常用的方法就有SEO，百度竞价等引流方式，此项主要针对PC端；

b、微信，微博等社交网络，微博传播，朋友圈传播，粉丝经营，社群经营等，偏向移动端；

c、软文，各大门户，知乎，百度等平台发布软文；

d、Email，QQ等。

线下渠道

A、代理商，有些产品是有代理商的。确定好代理政策，寻找代理商；

B、活动与会议，通过产品体验活动，行业会议等吸引用户。

经验：找一个适合自己的渠道方式，做到极致，不需要面面俱到。

3、用户维度

维护好老用户，产品运营是一个漏斗模型。漏斗上面的口代表吸引的新用户，下面的口代表流失的老用户。要想漏斗装更多的水，需要上面的口更大一点，下面的口更小一点，而且，下面的口更小会更加重要一点。维护好老客户就是减小漏斗下面的口。

经验：努力培养一批铁杆粉丝，脑残粉。一个铁杆粉丝能抵得上20个50个普通用户。他们是免费的推广员，售后员。