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从团货到团果蔬,疫情之下订单暴涨,社区团购又火了

编辑:009     时间:2020-02-12

社区团购的“拐点”似乎早疫情一步来了。

当下新冠肺炎肆虐,公众纷纷闭门在家的同时,日常生活需求成了第一大问题。此时社区团购的价值被重新审视并且看好,但这样大环境下,也并非社群团购之所愿。一方面,在春节期间,社群团购难以保证供应;另一方面,抢购潮背后,对社群团购的供应链、配送、物流、人力、账期等也是一大挑战。

被赶上“风口”的社群团购多了一份担当,疫情之下,思考的不是如何跑得快,而是现在能否守得住。

订单暴涨之下,社区团购的机会与短板俱现。

回看2018年下半年开始火热的社区团购,还未奔跑多久,到2019年4月就开始迅速降温。潮起潮落,社区团购仅仅绽放了半年多时间。

2019年下半年,社区团购进行整合已经是大趋势,不过眼下疫情在急,临阵磨枪的社区团购再次登场。

位于湖南的一家社区团购—兴盛优选,目前在湖南的复工率已经达到近70%,省外的其他业务也将在全国正式复工的2月11日陆续恢复。

这个复工程度在疫情之下来之不易。社区团购的供应链由供应商、平台、物流、团长、消费者组成,任何一块出现差池,都会影响整个社区团购。

和大部分社区团购平台不同,兴盛优选的团长是便利店店主,疫情爆发之初,最先受到波及的是团长,他们也被迫关闭了便利店。

其次是在物流上,平台货运司机初一初二调休,也是在这两天疫情突然爆发,随后封路封村,物流也被迫停运。

虽然在2月10日全面复工,但难度却受疫情影响摆在眼前。一面是社区团购供应链严重不足,一面是消费者购买需求暴增。

不少没有生鲜电商、买菜APP触达的地区,小区的居民也纷纷重拾起以前自建的团购群。

“无公害青菜20元/5斤,大蒜叶20元/3斤,菊花叶10元/0.5斤。需要的跟单。”这是江苏某小区一个团购群的信息。

“这个团购群建起来有一年多了,当时是想和小区里的邻居们一起团点水果、蔬菜、网红食品等。”群主称,真正火爆起来,还是疫情开始后的这段时间,每天都有团购。

在他看来,以前社区团购只是当副业做着玩玩,如今一天要接几百单。

除了民营社区团购外,在疫情最为严重的武汉地区,当地政府也以社区团购的方式,将蔬菜物资运送进社区。

2月7日,《长江日报》在武汉发起了“社区团购蔬菜”活动,24小时平台访问量突破330万人次。

其方式是筛选出一批有资质、有规模的生鲜、食品、农业企业入驻社区平台,市民可以通过平台直接拼单团购。

社区团购对很多人来说并不陌生,之前很多小区业主群、门店自己的顾客群等,都做得还不错。不过,在疫情防控这个特殊背景下,社区团购再次火爆了起来。

南京大学商学院副教授周耿表示:“在疫情影响的背景下,社区团购是一种短期的、自发的一种消费方式,是对在线生鲜模式的良好补充。”

对于消费者来说,社区团购将商家与消费者建立直接联系,实现及时、按需配送,这能够很好地满足社区居民对家庭刚需品。同时在选择疫情严峻形势下,避免大量人流集中在超市和菜市场,减少人与人之间接触产生的传染风险。

在这个特殊时期,社区团购为线上生鲜模式补缺补漏。

“非经营性质”的特质,让社区团购在特殊时期证明了其价值。而值得深思的是,疫情过后,社群团购会不会像之前潮起又潮落?

用户留存、货源与物流、效率等都是亟待解决的问题。

疫情之下,这些对用户来说都不是问题,毕竟是被“赶”过来的,能吃上、多久能送到都是能容忍的事。但疫情之后,公众对于需求不会只满足于吃,还要有得选、吃得好。

当下,大部分社区团购平台采取轻资产模式,本身不控货。这种运营模式能够最大程度减小平台的资金及库存压力,被视为平台的保命之举。可供应直接影响平台发挥。

物流直接决定用户体验。社区电商平台与运输员并非雇佣关系。这种宽松的合作关系,能够减小企业的人工成本,弊端是可调度的员工有限。

相比于盒马、叮咚买菜、每日优鲜等,如今的社群团购优势只在于便捷,疫情之后,这一优势也不再凸显。

虽然受到疫情影响,社区团购现在正红火,但美中不足的是,商品供应不足,运力不足,以及团长的不营业,都限制了社区团购平台在此次疫情中的正常发挥。

不过这都不重要,在大灾面前,社区团购也在积极展现出自己优势的一面,等到疫情过后,社区团购可以重新思考自己的价值,而那些社群团购平台在扛过此次艰难后,也可以完成新的蜕变升级。